Доклады

От Knowledge Acquisition к Knowledge Management

21 октября, 12:50
IV зал

Я расскажу об опыте компании T-Systems в управлении знаниями в распределенных командах: как осуществлялся переход от передачи знаний и «точечных» практик к выстраиванию системного подхода к приобретению, сохранению и приумножению проектных знаний. В докладе мы более подробно рассмотрим содержание чек-листов, детали процесса Transition (передачи знаний и ответственности) и оценку его успешности, и подробности процесса Knowledge Management Audit.

Ксения Антонова

Специалист по качеству, T-Systems

Окончила Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет «ЛЭТИ» по специальности Quality Management.

В компании T-Systems Russia с 2012 года, специалист по управлению качеством. Проведение аудитов, участие в разработке подхода Knowledge Management Audit, обучение новых сотрудников, улучшение процессов разработки ПО, координация Knowledge Management активностей в группе качества.